После того, как товар был продан, можно произвести операцию «Возврат товара».
В случае возврата, товар возвращается на баланс. Для этого необходимо перейти по вкладкам Главная → Каталог → Товары б/у или Главная → Клиенты → Выбрать необходимого клиента, нажав на ФИО клиента, после откроется страница истории всех товаров текущего клиента. После выбора нужного товара, откроется карточка товара, где будет указана вся информация о нём, его история и панель с действиями «Вернуть товар».
Для того, чтобы вернуть товар обратно, необходимо нажать на кнопку «Вернуть товар». После этого у вас откроется страница добавления операции Возврат товара. Если сумма возврата равна сумме продажи, то никаких изменений в аналитике не произойдет. Если сумма возврата будет меньше суммы продажи, то в аналитике и в кассе и банк сформируется доход (прибыль) комиссионного магазина. Если сумма возврата больше, чем сумма продажи, то отразится отрицательный доход (убыток).
При возврате товара, он снова будет выгружен на сервис polombardam.ru или собственный сайт, если у вас подключена интеграция. В каталоге он также будет числиться в наличии и с ним можно будет произвести стандартные действия (продать, отправить на ремонт, списать/изъять, переместить или распечатать ценник).