Управление → Настройки → Программы лояльности клиентов
¶ Карты постоянного клиента
Для создания новой карты постоянного клиента необходимо нажать на кнопку Добавить карту постоянного клиента, в открывшейся форме нужно ввести название карты и указать скидку на проценты ломбарда, покупку скупленного/выведенного из залога и принятого на реализацию товара, нажать кнопку Сохранить. При необходимости карту постоянного клиента можно отредактировать, или удалить.
ВАЖНО
Скидки указаны в процентном соотношении.
¶ Настройка накопительной системы бонусов
Для включения системы бонусов нужно перевести ползунок в положение вправо и начать заполнение таблицы. Бонусы будут начисляться клиенту в зависимости от указанных в таблице данных. Например, при настройках как на рисунке ниже, покупателю будет начислен 1% от суммы покупки товара.
После заполнения таблицы нужно указать оставшиеся настройки:
-
Максимальный процент списания баллов - это сумма всей операции, которую можно будет списать баллами. Обратите внимание! В операциях ломбарда, например Продление, сначала списывается сумма процентов, затем основное тело займа.
-
Для кого действует бонусная система - вы можете выбрать, всем ли клиентам будут начисляться бонусы, или только клиентам, имеющим карты постоянного клиента.
-
Срок начисления - бонусы будут начисляться спустя указанное в данном поле количество дней. Если вы хотите, чтобы бонусы начислялись сразу, поставьте ноль в этом поле. Обратите внимание! Если вы укажете, что бонусы начисляются не сразу, то при проведении операции Возврат начисленные за покупку товара бонусы спишутся сразу же, а списанные для покупки - вернуться спустя указанное количество дней.
При проведении операции со скидкой по карте клиента и списанием бонусов, сначала будет применена скидка по карте, а затем списание бонусов.
¶ Проведение операций с бонусами.
Если вы будете использовать бонусы, то при проведении операции нужно поставить галочку в поле Оплатить бонусами. Ниже появится строка Количество бонусов для оплаты.
В строке Количество бонусов для оплаты система сама выводит серым цветом подсказку о том, какое максимальное количество бонусов сейчас можно списать у клиента. Эта сумма зависит от имеющихся бонусов и от настройки Максимальный процент списания баллов. После заполнения строки Количество бонусов для оплаты ниже появится надпись К оплате наличными (при использовании кассы) или К оплате (при проведении операции по расчетному счету).
При печати чека в чеке добавляется отдельный блок, содержащий информацию о количестве начисленных и списанных бонусов, а также об итоговом балансе бонусов.
¶ Страница клиента и баланс бонусов
На странице клиента, под рейтингом, указано количество бонусов клиента на данный момент.
При клике на количество бонусов открывается всплывающее окно, содержащее информацию о всех начислениях и списаниях бонусов.
Если в настройках указано, что бонусы начисляются не сразу, а например через день, то в таблице данные бонусы будут отображены серым цветом. Они недоступны для списания, но видны вам.
Внимание! При изменении системы бонусов, например увеличении количества бонусов, начисляемых за определенную операцию, прошлые операции пересчитаны не будут.
В разделах Касса и банк и Аналитика ведется учет только денежных средств, поэтому суммы, оплаченные бонусами, отображаться там не будут.
В Настройках прав доступа добавлен пункт
Возможность проведения оплаты бонусами, по умолчанию включенный для всех ролей. Вы можете отключить данную возможность для сотрудников, если используете собственные роли.